Требуются переводчики

Мария Миркес

Что ценного в том, что мы делаем

Многие монтессори-педагоги столь влюблены в свое дело, что думают, будто то, что им понятно и ценно, автоматически разделяется и принимается родителями. Например, они как нечто существенное объясняют родителям: «У нас ребенок совершает выбор!» Послушайте эту фразу ушами клиента. Выходит, что за этот совершаемый ребенком выбор он платит в 10-20 раз больше, чем за пребывание их сына или дочки в муниципальном детском саду. Почему столь велика цена за «ребенок сам выбирает»? Что стоит за этим понятием? Часть родителей недоумевают: «Эээ… а может, вы (педагоги) лучше за него сами выберете, и тогда он будет заниматься все-таки чтением? А то ведь он может так и не выбрать что-то умное, дельное».

Мы в ответ подводим итог: это не наш клиент, он не разделяет наши ценности. И гордимся тем, что отфильтровываем «не наших». Да почему мы решили, что такие родители «не наши»?! Прислушаемся к фразе «у нас ребенок действует по собственному выбору» и попробуем ответить на вопрос, что в ней ценного, что стОит в десятки раз больше, чем обычно? Ценен не сам выбор, а то, что благодаря возможности постоянно выбирать в ребенке складывается нечто важное – что?

Ребенок выбирает то, что ему интересно. За счет этого он может долго концентрироваться, держать внимание, преодолевать трудности в работе с материалом и т.д. В нем укрепляется самостоятельность и ответственность за себя. Он может сам долго и упорно действовать, трудиться. Ребенок, который имеет опыт действия в своем выборе, имеет и внутренний стержень – может отстоять свои интересы, например, отказаться от наркотиков в подростковом возрасте. Такой ребенок знает, что именно ему интересно, и когда придет время серьезных выборов (профиль, вуз, профессия), он сможет выбрать, и не скажет через пару месяцев: «Ой, мама, мне не нравится мое дело». Для родителей это, безусловно, ценные моменты. В монтессори-саду выбор – всего лишь особенность метода, и родители платят не за него, а за то, что получает ребенок в ситуации постоянного погружения в этот свободный выбор своей деятельности.

Есть такое понятие в сфере продаж – потребительская ценность, или ценность для клиента. Менеджеров продаж учат отличать характеристики товара от ценности для клиента. Например, характеристика телефона – емкость батареи 2500 mAh, но клиенты этого не понимают, а понимают вот что: «Можно неделю не заряжать телефон» или «Можно смело ездить в командировки». В сфере монтессори-педагогики, как и во всех других сферах, существует разрыв между тем, что делает педагог, и тем, что понимает и ценит клиент. И этот разрыв мы должны преодолевать, работая переводчиками с языка педагогики на язык родителей. Важно восстановить ценное в различных аспектах метода Монтессори, научиться это показывать, «проявлять ценности».

Автодидактические материалы, все образовательные форматы, режимные моменты, разновозрастность группы, события и конфликты – все, что происходит в течение дня в детском саду, все должно быть переведено на язык ценного для родителей, только тогда они смогут совершить осознанный выбор, и станет видно, «наши они или не наши».

Многие частные детские сады не решают эту задачу, а перекрывают ее за счет эмоционального удержания родителей – фотографии в вайбере и соцсетях, эмоциональные комментарии, дружба и хорошие отношения. Это хорошо и важно. Но непонимание родителями ценности выстреливает в тот момент, когда приходится принимать острое решение: получение путевки в муниципальный детский сад. Тогда родители сравнивают две суммы, которые отличаются в десятки раз, и просто эмоциональной привязки оказывается мало.